to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Lambader Kısa Sürede Parçalandı Ve Garanti Süreci Cevapsız Kaldı
Vivense üzerinden aldığım Lumexx Hans Retro 3 başlıklı lambaderi normal temizlik yaparken sadece toz alırken başlık kısmı gövdeden ayrıldı. Ürünün kendi ağırlığını bile taşıyamayacak kalitede.
Bu sorun yaklaşık 2–3 ay önce yaşandı ve ürünün garantisinin bitmesine yaklaşık 1 ay kalmış olmasına rağmen Vivense tarafından mağduriyetim giderilmedi.
Şu ana kadar Vivense ile bu konuyla ilgili en az 5–6 kez görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün iadesini ve yerine sağlam, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin, garanti sürem dolmadan ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Vivense ile ürünümün başlığı kırıldı, garanti süresi bitmeden 5‑6 kez iletişime geçtim ama hiçbir çözüm almadım. Ücret karşılığında yardımcı olacaklarını söylediler fakat hâlâ dönüş yapılmadı ve süreç beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Merhabalar efendim Ürünlerimizde 2 yıl garanti vardır bize markamızdan ulaşabilirseniz sevinirim Vivense'yle yaşadığınız olay için üzüldüğümüzü bildirmek isteriz
