Lucky Paws Pet Otel'de Büyük İhmal

14.06.2026 Pazar günü Ankara’da bulunan Lucky Paws Pet Kuaför, Ö**T**’a köpeğimi makas tıraşı için götürdüm. Gitmeden önce telefonla arayıp ara ara içeri girip tıraşı izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana “evet, izleyebilirsiniz” denildi. Ancak gittiğimde köpeğimi sadece içeriden kucağında getirip kapıdan gösterip tekrar içeri aldılar, tıraş sürecini izlememe kesinlikle izin vermediler.

İşlem bittikten sonra köpeğimi teslim alıp kuaförden çıktıktan sonra çenesine baktığımda çenesindeki tüylerin tamamen yolunmuş olduğunu, bölgenin kızarmış, tahriş olmuş ve tüysüz kaldığını gördüm. Durumu kendilerine ilettiğimde bana bunun alerji veya mantar olabileceğini, istersem anlaşmalı veterinerlerine götürebileceğimi ve ücret alınmayacağını söylediler. Ancak benim için mesele para değildi, canının yanmasıydı.

Ben köpeğimi kendi veterinerime götürdüm. Veterinerimiz, bunun ne alerji ne de mantar olduğunu, çenesindeki tüylerin çekildiğini ve bu yüzden hassasiyet oluştuğunu söyledi. Günlerdir antibiyotikli krem kullanmama rağmen tahriş ancak yeni yeni toparlamaya başladı. Bugün de tarama yaparken bacağında çizik şeklinde bir yara olduğunu, yavaş yavaş kabuk bağlamaya başladığını fark ettim.

Ben hem yaşadığım vicdani yükten hem de köpeğimin canının yanmış olmasından dolayı çok pişman ve üzgünüm. Şikayetvar’a bakmadan, yeterince araştırmadan gittiğim için de kendime kızıyorum. Benim çocuğumun canı yandı. Bu nedenle hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu ihmale sebep olanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.