Lovesneakers Yanlış Ürün Gönderdi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Lovesneakers isimli siteden internet üzerinden görselde yeşil Adidas Spezial spor ayakkabı olarak tanıtılan ürünü satın aldım. Bugün kargo elime ulaştığında, ilandaki ürünle alakası olmayan, farklı bir spor ayakkabı gönderildiğini gördüm.

Siparişi verdikten sonra yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan kendilerine erişemiyorum. Instagram hesapları aktif değil, WhatsApp hatları kullanılmıyor, kargo üzerinde yazan telefon numarası da açılmıyor. Yani ne ürünüm doğru ne de muhatap bulabiliyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesini yapmak ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Lovesneakers’ın ilanlarda gösterdiği ürünle gönderdiği ürün arasındaki bu farkın acilen giderilmesini ve benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.