Lova Davetiye Davetiye Basımında Yapılan Hata Ve İlgisiz Yaklaşım

Profesyonellikten uzak ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir yer. Düğünüm için davetiye bastırdım. Yer ismini 'aşağıdağdere' olarak açıkça belirtmeme rağmen davetiyede 'aşağıdere' yazmışlar. İlk taslakta bu hatayı fark edememiş olmamı bahane ederek tüm sorumluluğu bana yüklediler. Benim fark etmemem, onların doğru yazdığım kelimeyi yanlış yazmalarının bir sebebi olamaz. Üstelik onayladıktan sonra hiçbir hatayı kabul etmemeleri de işleri bittikten sonra müşterinin memnuniyetinin çok da umurlarında olmadığı anlamına gelir. Yapılan hata tek taraflı değil, iki taraflı bir hatadır ve bana çözüm yolu bile sunulmadan 'ama siz kabul ettiniz' demeleri de kendi seviyelerini ve umursamazlıklarını gösteriyor.

Oysa ki hatayı yapan kendileri. Üstelik konuşma sırasında 'biz bazen isimleri bile yanlış yazıyoruz.' gibi kabul edilemez bir açıklama yaptılar. Düğün gibi özel bir gün için işini ciddiyetle yapan bir yer arıyorsanız burası uygun olmayabilir. Hatalarını kabul etmeyen, çözüm üretmeyen ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Instagram'da @lovadavetiye ve @ardadavetiyematbaa hesaplarıyla çalışıyorlar ama arka planda aynı kişiler var.

Yorumuma cevap vererek de sadece 'ama siz kabul ettiniz.' savunmasını yapmaları gerçekten trajikomik. Hata ne sadece benden ne de sizden kaynaklı. Evet, fark etmemem benim hatam, ama benim size en başında yazdığım şeyi yanlış yazmanız ve hiçbir çözüm yolu sunmamanız da sizin hatanız. Bir ortak yol bulmadan kestirip atmanız, işinize gösterdiğiniz saygıyı yeterince açıklıyor. Yazık.