Bebek Soğuk Suda Dondu, Masaj Hizmeti Fiyasko

Şubat 2026’da 40 günlük bebeğim için Louise Baby Spa ile Instagram üzerinden iletişime geçip SPA ve masaj randevusu aldım. Gittiğimizde yaşadıklarımız hem hizmet kalitesi hem de bebeğimin sağlığı açısından tam bir hayal kırıklığıydı.

SPA sırasında bebeğimi jakuzide gerçekten soğuk sayılacak bir suya koydular. Suyun sıcaklığının düşük olduğunu söylediğimde bunun çocuk doktoru önerisi olduğu söylendi. Oysa ben evde, hele ki şubat ayında, bebeğimi çok daha sıcak suyla yıkarken burada yaklaşık 35 derece civarı bir suda 20 dakika durdu ve resmen dondu. Ortam da zaten yeterince sıcak değildi, bebeğim ciddi şekilde üşüdü ve paramızla çocuğu dondurmuş olduk.

Masaj kısmı da tam anlamıyla fiyaskoydu. Masaj yapan genç kız tam anlamıyla çaylaktı, ne yaptığını bilmeyen biri gibiydi. Ne el alışkanlığı ne profesyonellik vardı. Bu kadar para verilen bir hizmetin toplam süresi 40 dakikayı bile bulmadı. Instagram sayfalarında gösterdikleri konseptin hiçbirini yaşamadık, fotoğraf çekimi de yapılmadı. Bir de üstüne Instagram hesaplarında yorumların kapalı olması, olumsuz yorumların görünmesin diye özellikle böyle yapılıyor hissi veriyor.

Hizmet esnasında memnuniyetsizliğimi açıkça dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde telafi ya da çözüm sunulmadı. Bebeğimin bu kadar soğuk bir suda ve ortamda tutulması beni gerçekten çok endişelendirdi. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de verilen hizmetle alınan ücretin kesinlikle birbirini karşılamadığının görülmesini, işletmenin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve başka ailelerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.