Güneş Kremi Kullanımında Yüz Yanması Ve Soyulma Şikayeti

Loreal Paris markasına ait Revitalift Clinical yüz güneş kremi SPF 50+ 50 ml ürününü Hepsiburada uygulaması üzerinden 4 adet olacak şekilde satın aldım. İlk iki ürünü kullanırken herhangi bir sorun yaşamadım ancak sonraki ürünleri kullanmaya başladığımda yüzümde yoğun yanma hissi ve ardından soyulmalar oluştu. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve ürünleri düzenli olarak talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguluyordum.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası firma ile iletişime geçtiğimde ürünü kullanmayı bırakmam gerektiği söylendi ancak bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadım fakat yüzümdeki yanma ve soyulma beni oldukça rahatsız ediyor.

Bu nedenle, ilgili güneş kremlerinin incelemeye alınmasını ve problemli ürünler için değişim yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş/fatura numaram mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.