Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kısıtlandı Ve 1000 TL Bakiyem Sıfırlandı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
02 Mart 14:06
213

Lordcasino sitesine yaklaşık üç gün önce hesabımdan iki kez 1.000 TL para yatırdım. İlk yatırdığım 1.000 TL’yi kaybettim, ardından aynı hesabımdan tekrar 1.000 TL yatırdım ve bu para da hesabıma geçti. Oyun ararken, henüz oyun seçme aşamasındayken bakiyem aniden sıfırlandı ve hemen ardından sistem beni siteden attı. O andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımın kısıtlandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım. Benden para yatırma dekontlarımı PDF formatında istediler, gönderdim. Son oynadığım oyunu, bakiyede ne kadar kaldığını ve diğer detayları sordular, tüm istenen bilgileri eksiksiz olarak paylaştım. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve açıklamalar yeterli ve tatmin edici olmadı.

Ayrıca bana e‑posta ile açıklama yapıldığı söyleniyor ancak tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Güncel e‑posta adresimi kendilerine iletmeme ve bu adres üzerinden de yazmama rağmen, bu güncel adrese hiçbir yanıt alamadım. Bu durum hem para kaybı yaşamam hem de hesabıma erişemem nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Haftalık Bonus haklarım da bulunmasına rağmen siteye giremediğim için bunlardan da yararlanamıyorum.

Uzun süredir bu siteyi kullanan ve düzenli olarak para yatıran bir kullanıcı olarak, güvenerek işlem yaptığım bir platformda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Talebim; hesabıma erişimimin yeniden sağlanması, sıfırlanan 1.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve hak etmiş olduğum haftalık bonusların hesabıma tanımlanmasıdır. Ayrıca güncel e‑posta adresime açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

hesabim-kisitlandi-ve-1000-tl-bakiyem-sifirlandi-musteri-hizmetlerinden-cozum-bekliyorum-2.jpg

Gelişme
Gelişme

06 Mart 02:32

Lordcasino sitesinde 28 Şubat’ta başlayan bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye erişimim engelli olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Bir gün bana yatırım yaptığımı, ertesi gün ise tüm yatırımlarımı kullanıp oynamış olduğumu iddia ettiler. Bana “Bonus alıp kaybetmişsiniz, haftalığınızı alıp oynamışsınız” diyorlar, ancak ben 28 Şubat’tan beri siteye hiç giremedim. 28 Şubat’ta param kayboldu, 2 Mart’ta almam gereken haftalık ödemeyi de site hiç açılmadığı için alamadım, buna rağmen bu parayı da alıp oynamışım gibi işlem yapmışlar. Mail üzerinden de durumun yanlış olmadığını, her şeyin doğru olduğunu iddia ediyorlar.

O gün hesabıma yatan parayı gördüm, oyun seçecekken bir anda bakiyem sıfırlandı ve sistem beni siteden attı. O andan sonra bir daha asla siteye giriş yapamadım. Buna rağmen toplamda 1.000 TL’lik bakiyem yok edildi ve yaklaşık 10.000 TL’lik haftalık kaybım oldu. Mail yoluyla ve sitenin müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm. Hesabım engelli olmasına rağmen temsilcilere ulaşabiliyorum, ancak bana yardımcı olmak yerine adeta benimle top çevirir gibi farklı farklı kişilerle muhatap ettiler ve mağduriyetimi ciddiye almadılar. Alya, Kaan, Oğuz ve Zeynep isimli temsilcilerle görüştüm, ilk süreci başlatan da Alya oldu; ancak sorunumu çözmek yerine çelişkili açıklamalarla oyalandım.

Tüm bu süreç sonunda, sitede sıfırlanan 1.000 TL tutarındaki paramın IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım engelli olduğu için iddia ettikleri gibi oyun oynama veya bu parayı kullanma imkanım zaten yoktu. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

02 Mart 13:27

Lordcasino adlı siteye yaklaşık üç gün önce önce 1.000 TL, ardından tekrar 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL yatırım yaptım. İlk yatırdığım 1.000 TL’yi kaybettim, daha sonra yatırdığım ikinci 1.000 TL ise kayboldu ve kısa süre sonra hesabım tamamen engellendi, siteye giriş yapamaz hale geldim. Buna rağmen yatırdığım paranın iadesi yapılmadı.

Kullanıcı adım “durnayagmur” olup, yaşadığım sorunla ilgili sitenin müşteri hizmetleriyle defalarca kez canlı destek ve mail yoluyla iletişime geçtim. Bana bir mail adresi verildi ve yaklaşık 20 kez durumu detaylı şekilde yazmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hesabım hala kapalı ve param tarafıma iade edilmedi.

Ayrıca Şikayetvar üzerinden bu şikayeti oluştururken görsel olarak bir dekont eklemiştim, fakat büyük ihtimalle yanlış dekontu seçmiş olabilirim. Bu nedenle yanlış yüklenmiş olabilecek dekontun dikkate alınmamasını ve mümkünse sistemden silinmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, yatırdığım ve sistemde karşılığını göremediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini istiyorum.

02 Mart 13:20

Lordcasino sitesine yaklaşık üç gün önce hesabımdan iki kez 1.000 TL para yatırdım. İlk yatırdığım 1.000 TL’yi kaybettim, ardından aynı hesabımdan tekrar 1.000 TL yatırdım ve bu para da hesabıma geçti. Oyun ararken, henüz oyun seçme aşamasındayken bakiyem aniden sıfırlandı ve hemen ardından sistem beni siteden attı. O andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımın kısıtlandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım. Benden para yatırma dekontlarımı PDF formatında istediler, gönderdim. Son oynadığım oyunu, bakiyede ne kadar kaldığını ve diğer detayları sordular, tüm istenen bilgileri eksiksiz olarak paylaştım. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve açıklamalar yeterli ve tatmin edici olmadı.

Ayrıca bana e‑posta ile açıklama yapıldığı söyleniyor ancak tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Güncel e‑posta adresimi kendilerine iletmeme ve bu adres üzerinden de yazmama rağmen, bu güncel adrese hiçbir yanıt alamadım. Bu durum hem para kaybı yaşamam hem de hesabıma erişemem nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Haftalık Bonus haklarım da bulunmasına rağmen siteye giremediğim için bunlardan da yararlanamıyorum.

Uzun süredir bu siteyi kullanan ve düzenli olarak para yatıran bir kullanıcı olarak, güvenerek işlem yaptığım bir platformda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Talebim; hesabıma erişimimin yeniden sağlanması, sıfırlanan 1.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve hak etmiş olduğum haftalık bonusların hesabıma tanımlanmasıdır. Ayrıca güncel e‑posta adresime açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

05 Mart 19:40 (Şikayetten 3 gün sonra)
Yagmur
Yagmur
07 Mart 02:31

Kesinlikle yalan oynayanda siz olduğunuz ve bunu bir çok kez diye uaptiginiz bellimart 2 de Haftalık bonusu siteye girişim engel varken nasıl Bonus alıp oyunlara girdim acaba ben zaten İlk 1000 TL yaptım kaybetti. Ardından tekrar 1000 TL yatırdım onu siz kaybettiniz ve Şubat 28 de erişim engeli koydunuz ben Mart 2 Giremediğim sitede nasıl kayıp oynadım temsilcileriniz itiraf etti kask ve Oğuz klon siteye yatırım yapmışsınız benimle alaycı üslupla konuştu bana En son hangi oyuna da oynadınız son yatirim dan kadar kaldı diye saçma sapan sorular sormanızın nedeni varmış insanların sitesine erişim koyup siz oynuyor parayı da kazanırsanız demek ki kendinize aktarıyorsunuz buradan yazmanızın açıklama yapmanızın hiçbir faydası yok diye tüm yazışmaların çıktısını aldım mail den bana 4 gün cevap vermediniz defalarca yazmama rağmen para bizde kaybolup haksız para istemiyoruz parayı (siz) siteniz Locabet temsilcileri Alya Kaan Oğuz Zeynep Alya ilk beni ilk gün ben kolay kazanmıyorum 27 yıllık alın terim siz yapıyorsunuz bu kadar insan kafayımı Tedi hepsi şikayetçi finansal bölümde kim var sa bunu onlar yapıyor o kadar emin bize yazmanızın hiçbir getirisi olmayacak diye yazıp tak tak kapatıyordunuz elimde ter türlü bilgi çıktılarım var bekleyin ben gereken yerlere ilettim siz incelemiş siniz Giremediğim sitede oynayıp kaybetmişim ya haftalığı bile bir de onlar incelesin yazdıklarınızı buradan okuyan herkese sesleniyorum asla güvenme yn bana bir de site güvenliğiniz yok diye azarladınız o paraya Bonus n oldu Alya Kaan ikisi çok iyi biliyor ben asla vaz bırak miyorum bu işin peşini Has p bunun adı ve ispatlayacağım siz çalma ya devam edin bu ülkenin hak hukuk u var bana bekle sabırla bekle dönüş yapılacak diye 4 gün oynadınız ya şimdi sabırla size dönüş yapılacak bekleyin Lordcasino bana klon site yazdınız giriş yapamadığımın hafta sonu yazışmaları var hani almışım ya bonusu o gün neden denediniz boşuna bana Şubat 28 den Mart 4 kadar klon st yazdığınız duruyor Mart 2 haftalık Bonus günü en azından onu alayım dedim dönüş bekleyin yazdınız bende kendi sözlerinizi burda yalanlıyorsunuz ben bekledim siz oynadınız şimdi sabırla ne olduğu çıkacak dönüş bekleyin Lordcasino temsilcileri

Yagmur
Yagmur
07 Mart 02:46

Burada onlarca sizin markanızdan şikayetçi temsilcilerinizden memnun olmayan nadir edilmiş insan var hepsi yalan mı söylüyor biftek siz haklısınız oyunda kazan da onu almış siniz yatırım yapmış onu almış siniz insanlar bir umutla para koyuyor oraya alın yerleri helal hakları ne kolay değil mi iki tık tık hesap para yok bu dünyanın bir adalet cisi var en büyük olan yukarıda seyrediyor var yani bir sahibimiz yaratıcımız koruyan gören işiten bir de o incelesin bekleyelim kim oynamış kaybetmiş tamam Lord casino çalışanları düzgün bir Adalet kesinlik le var Ve (doğru bir tane)

Yagmur
Yagmur
07 Mart 02:59

İşte birkaç yazdığınız cevaplar ve ulaşılmayan bekle dönüş sağlanacak dediğiniz mail adresi

Yagmur
Yagmur
13 Mart 15:32

Durna yagmur kullanıcı adım benim 1000 TL paramı ve 10000 TL haftalık kayıp bonusumu hattımı engelleyip siz oynadınız aldınız bana uydurmasyon sen oynamışın kaybetmişin dediği iz tarihlerde hattım a erişemiyordum ve o günlerde temsilcilerimizle haftalık bonusumu bari alayım hattımı açın diye yazışmaların var ve sizin klon siteye yatırmış iniz diye itirafınız var Mart 2hafta sonu Bonus u almam gerekli hala benim hattım kapalı oynayan da paramı gsp eden de Lara ve kaan ikilisi anında klon siteye yatırmış iniz deyip bekleyin diye geçiştirdiler verdikleri mail adresinden 20 tane mesaj cevap takı Mart 4 kadar yanıt gelmedi yani paramı Gsp edip 2 Mart haftalık bonusta gitti ve 4marta yanlışlık yok paranızı bonusunuzu kullanmışsınız diye utanmadan pişkin Oğuz ce Zeynep Lara ve Kaan eşlik ettiler benzeri bir sürü şikayet var ben farklıda şikayetim vari insanların yatırımını siz oynayıp Lordcasino kazanırsanız hesabını za geçiriyor sunuz kazanmaz sanız da zaten cebinizden çıkan para değil /NOT/Bu mesajı okuyan nadir arkadaşlar kesinlikle sizi engelleyip kendiler oynuyor paranızla kazan ciniz ida kendi hesaplarına aktarıyorlar bunlar gsp ci bunlar hırsız. Şimdi size hansı isim derk geldi bilmiyorum bana Lara Kaan ikilisi başlattı ilk bu ikili Ardından Oğuz Zeynet bunlar tabi gerçek isimleri değil şikayetlerinizi tekrarlayın vaz geçmeyin ( Lordcasino) (çalışanları kendileri markayı zarara uğratmakta Lordcasino Kendi Çalışanı markaya zarar veriyor

Yagmur
Yagmur
13 Mart 15:38

Kullanıcı Durna yagmur marka kendine Lordcasino Kendi içinde parayı kullanıyor kendi Keri Lordcasino yu zarara uğratıyor yalan ci ve alışmışlar aynı cümleler i defalarca yazıyorlar sizin sorularınıza değil işlerine gelen yazmaya sizi engelleyip yatırımı kendileri oynuyor kazanmış olduğunuz parayı da kendi hesaplarına aktarıyor ben engeli iken oynamış iniz diyor tamam at geçmişi erişim yok bizde diyorum erişim izni yok bizde diyor böyle ucuz bir yalan la bir de inkar L** K** i** ve O**Z** ikili bunlar soyu yor Lordcasino yu

Benzer Şikayetler

5
Tekin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabımda Yetkisiz Giriş Sonucu 10.000 TL Kaybı

profile
01 Şubat 00:08
642
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Lordcasino ’da 100.000 TL Bakiyemin Açıklamasız Sıfırlanması

profile
07 Şubat 04:08
443
Benzer Şikayet Yaz