Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34095930
5
Ata sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Gerçek Yardım Yerine Otomatik Mesajlar

profile
Ata
Lordcasino
31 Ekim 00:12
255
Ata'nın Teşekkür Mesajı
“Artık temsilciler çok daha ilgili, sabırlı ve gerçekten çözüm odaklı yaklaşıyorlar. Önceden otomatik yanıtlarla geçiştirilen durumların yerini, kullanıcıyı dinleyen ve soruna özel çözümler sunan bir ekip aldı. Bekleme süreleri ciddi şekilde azaldı, bağlantı sağlandıktan sonra ise iletişim oldukça akıcı ilerliyor. 7/24 destek vaadi artık gerçekten karşılık buluyor. Bu iyileştirme sayesinde Lord Casino’ya olan güvenim yeniden arttı ve platformun kullanıcı memnuniyetine verdiği önemi görmek sevindirici.”

Lord Casino’nun canlı destek hattı eskiden hızlı ve çözüm odaklı çalışırken, artık sadece varmış gibi görünüyor. Şu anda neredeyse her soruya kopyala-yapıştır cevaplar veriliyor ve otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum. Kullanıcıyı gerçekten dinleyen bir temsilciye ulaşmak imkansız hale geldi. Basit bir teknik sorun için bile yarım saat beklemek zorunda kalıyorum. 7/24 destek vaadi olmasına rağmen, hizmetin niteliği ciddi şekilde düşmüş durumda. Gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurmak ve sorunlarıma çözüm bulmak istiyorum.

Lordcasino Logo
Lordcasino
31 Ekim 17:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Ata
Ata
02 Kasım 17:48

Artık temsilciler çok daha ilgili, sabırlı ve gerçekten çözüm odaklı yaklaşıyorlar. Önceden otomatik yanıtlarla geçiştirilen durumların yerini, kullanıcıyı dinleyen ve soruna özel çözümler sunan bir ekip aldı. Bekleme süreleri ciddi şekilde azaldı, bağlantı sağlandıktan sonra ise iletişim oldukça akıcı ilerliyor. 7/24 destek vaadi artık gerçekten karşılık buluyor. Bu iyileştirme sayesinde Lord Casino’ya olan güvenim yeniden arttı ve platformun kullanıcı memnuniyetine verdiği önemi görmek sevindirici.

Benzer Şikayetler

5
Eser sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Lord Casino'da Hizmet Kalitesi Ve Kullanıcı Memnuniyeti Ciddi Şekilde Azaldı

profile
Eser
Lordcasino
31 Ekim 00:50
408
"Teknik sorunların büyük kısmı çözülmüş, oyunlarda yaşanan donmalar azalmış ve canlı destek ekibi artık çok daha ilgili davranıyor. Bonus kampanyalarının şartları da daha açık ve ulaşılabilir hale getirilmiş. Arayüzde yapılan sadeleştirme güncellemeleri sayesinde site artık daha düzenli ve kullanımı kolay bir yapıya kavuşmuş. Eskiden yaşadığım memnuniyetsizliklerin önemli bir kısmı giderildi. Bu gelişmelerle birlikte Lord Casino’nun yeniden kullanıcı memnuniyetine önem verdiğini görmek sevindirici."
5
Sarp sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gece Saatlerinde Teknik Destek Yok, Kullanıcı Mağdur Oluyor

profile
Sarp
Lordcasino
25 Ekim 15:37
233
"Son güncellemelerle birlikte gece saatlerinde de destek hizmetinin aktif olduğunu ve acil durumlarda otomatik çözüm veya yönlendirme sisteminin devreye alındığını görmekten memnuniyet duyuyorum. Artık oyun sırasında oluşabilecek hatalar ve donmalar karşısında hızlı geri dönüş alabiliyorum."
5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm

profile
Emirhan
Casinolevant
25 Eylül 19:35
391
"Canlı destek hattına erişim ve iletişim sorunları ile ilgili şikayetim kısa sürede çözüldü. Artık destek ekibine daha hızlı ulaşabiliyor ve sorunlarım profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturuluyor. Kullanıcı geri bildirimlerimizi dikkate alıp gerekli iyileştirmeleri yaptığınız için teşekkür ederim"
5
Göktürk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Bahis Sırasında Sistem Hatası Ve Oran Düşüşleri Güvenimi Zedeliyor

profile
Göktürk
Lordcasino
31 Ekim 00:44
279
"Yapılan iyileştirmelerle birlikte oranların artık çok daha stabil çalıştığı, kupon onaylama sürecinin hızlandığı ve hata oranının büyük ölçüde azaldığı görülüyor. Ayrıca oran değişiklikleri artık daha mantıklı seviyelerde gerçekleşiyor, bu da kullanıcıların güvenini yeniden kazandırmış durumda. Sorunun çözülmesiyle canlı bahis deneyimi belirgin şekilde iyileşti; bu gelişmeden oldukça memnunum."
5
Derin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Gerçek Temsilciye Ulaşamama Ve Otomatik Yanıt Sorunu

profile
Derin
Tlcasino
16 Ekim 03:01
195

Tlcasino’nun canlı destek hattı ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi bildirmek istiyorum. Canlı destek hattı tamamen otomatik yanıtlarla çalışıyor...

Benzer Şikayet Yaz