Lord Palace Casino Personelinin Asık Suratlı ve Yavaş Servisi Hayal Kırıklığı

29 Ocak 2026 Perşembe günü tavsiye üzerine Lord Palace Otel Girne’nin casinosuna gittik ve yaklaşık 4 saat geçirdik. Casino bölümündeki makinalar son derece kötüydü ve gözlemimiz, sadece özel davetle çağrılan müşterilerin kazandığı yönündeydi. Ben para kaybetmedim, yatırdığım parayı geri aldım, ancak asıl şikayetim hizmet kalitesi ve çalışanların tavrı ile ilgili.

Casino içinde garsonlar son derece asık suratlı, ilgisiz ve mutsuzdu. Sigara servisi o kadar yavaştı ki, ben masadan kalktıktan sonra geldi. Eşim bir tost istedi ve tam 1 saat sonra, buz gibi bir şekilde masaya getirildi. Misafir memnuniyetinin bu kadar önem taşıdığı bir ortamda bu kadar yavaş ve isteksiz hizmet almak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca konaklamamızı başka bir otelde yapmamıza rağmen, özellikle tavsiye üzerine bu casinoyu tercih etmiştik. Yaşadığımız deneyimden sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyoruz. Çıkışta şikayetimizi kasa bölümündeki çalışanlara iletmeyi düşündük, ancak onların da aşırı asık suratlı tavırları nedeniyle herhangi bir muhatap bulamadık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak otel yönetiminden hem geri dönüş hem de özür bekliyorum. Özellikle garsonlar ve kasa bölümündeki personel başta olmak üzere, çalışanların tutumları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve casino hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.