to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden aldığım Logitech G735 modelli kulaklığım, benden kaynaklı olmayan bir sebepten ötürü bozuldu. Bu yüzden evime en yakın olan Denizli Media Markt mağazasına gidip, ürünü yetkili servisine göndermek istediğimi söyledim ve Logitech servisine ulaştı. Daha sonrasında ürünün yenisini vermek için ellerinde bu ürünün stoğunun kalmadığını ve Media Markt'ın bana yenisini vermesi gerektiğini söylediler. Fakat ürün Media Markt stoğunda da olmadığı için ilk aldığım fiyat 5339 TL para iadesi yapmak istediklerini söylediler. Biz de bunu kabul edemeyeceğimizi, Tüketici Hakları'na başvurmak için gerekli belgeleri talep ettiğimizi söyledik. Bunun üzerine oradaki çalışan E**** Hanım, Konya ve Bursa üzerinde stoğunun bulunduğunu ve onlar ile ürünün teşhir olup olmadığını garantilemek için iletişime geçeceğini söyleyip bizim 15 dakika beklememizi istedi. Bekledik, daha sonrasında net bir cevap alamadığını söyledi. Sonrasında isterseniz gidin, biz sizi geri dönüş yapıldığında ararız deyip gönderdi. Bugün 1 gün geçti ve bunun üzerine tekrardan mağazaya gittiğimizde benim ile ilgilenen hanımefendi, 1 günün çok kısa bir süre olduğunu, geri dönüşün bu kadar kısa sürede gelemeyeceğini söyledi. Bir ürünün teşhir olup olmadığına bakmak ne kadar zor olabilir? Bugün ben bu kulaklığı almaya kalksam diğer sitelerde en az 2 bin TL fark ödeyeceğim. Dün gittiğimizde E**** Hanım, eğer stokta yok ise farklı üründe indirim yaparız diyordu, fakat bugün bana diğer hanımefendi indirim yapamayız maalesef diyor. Ürünüm ile rezil oldum. Bildiğim kadarı ile ücret iadesini kabul etmeyince muadil ürün vermek zorundalar. Biz çözüm odaklıyız ama aynı tutumu oradaki arkadaşlardan göremiyoruz. Bu marka kendi ürününe neden sahip çıkmıyor?
Media Markt üzerinden aldığım Logitech G735 kulaklığım çalışmamaya başladı ve Bluetooth ta kopmalar nedeniyle Media Markt Konya m1 den garantiye yolladım. Ürünle ilgili 4.900 civarı para iadesi kararı çıkmış. Bu fiyata böyle bir kulaklık alınamayacağını bildikleri halde. Aynı mağazadan bir üst model...
Logitech g432 kulaklığımı Media Markt online mağazadan satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra mikrofonun sabitlenmemesi sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için Logitech müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her iki başvuruda da Media Markt’tan aldığım resmi e-arşiv f...
Media Markt mağazasından aldığım kulaklığımın şarj kısmı düşmüş, resimde görüldüğü gibi hiçbir şekilde darbe, kırık, çatlak, ezik ve çizik bulunmayan kulaklığı mağazadan servis kaydı açarak Genpa yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 4 hafta serviste kaldıktan sonra 'ürününüz mağazaya gelmiştir, tes...
Yeni aldığım kulaklığım bir hafta içinde bozuldu. 'Sessiz' tuşu sürekli çalışıyor ve müşterilerim beni duyamıyor. Media Markt'a gittim ancak bana değişim yapılamayacağını söylediler. Ürün Media Markt aracılığıyla servise gönderildi ve geldi. Bir hafta sonra ürün sanki yeniymiş gibi fakat ambalajı es...
Alınalı 2 gün olan kulaklık için 1.5 hafta müşteri bekletmek neden anlamıyorum. Ürünü alalı 2 gün oldu. Diyorum "beyefendi bu şekilde ilerliyor. İşlem " diyor ya arkadaş Media Markt çalışanının kendi başına gelse eminim benden daha çok isyan edecek. Ürünü satarken bir ton överler eee bu sorunlu çıkt...
Yorumlar