Logitech G213 Prodigy Klavye Tuşları Çalışmıyor Ve Değişim Talebi

23.12.2025 tarihinde satın aldığım Logitech g213 Prodigy model klavye, alındığı günden bu yana doğru düzgün çalışmamaktadır. Özellikle çift tırnak ve t tuşu başta olmak üzere bazı tuşlar ya temassızlık yapmakta ya da çift basmaktadır. Başta daha nadir olan bu sorun, zamanla dayanılmaz bir hale gelmiştir.

Klavye arızasını teyit etmek için ürünü 1 adet masaüstü bilgisayar ve 2 adet dizüstü bilgisayarda denedim, üç cihazda da aynı problem devam etmiştir. Üç cihazda da g Hub uygulaması kurulu olduğu halde herhangi bir iyileşme olmamıştır. Masaüstü bilgisayarda USB kablosu doğrudan ana kart üzerindeki USB yuvalarına takılarak denenmiş, buna rağmen sorun değişmemiştir. Üründe gözle görülür herhangi bir deforme ya da fiziksel hasar bulunmamaktadır.

Logitech web sitesindeki müşteri desteği üzerinden yaptığım görüşme sonucunda 17892562 numaralı kayıt açılmıştır. Ankara’da Gordion ve Kentpark AVM’deki Media Markt mağazalarına fiziki ziyaretlerimde ise bu sorunun kronik olduğu, daha sert basmam gerektiği gibi, çözüm sunmayan ve problemi hafife alan yaklaşımlarla karşılaştım.

Fonksiyonunu yerine getiremeyen bu klavyenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma ivedilikle sorunsuz yeni ürün gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.