İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Loaloatr’dan 10 Ağustos’ta teslim aldığım “Modal koyu vizon şal” ı rengini beğenmediğim için iade etmek istedim. 12 Ağustos’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum, ayrıca aynı gün e-posta da gönderdim.

Mail kutuma gelen yanıtta iade talebimin alındığı ve onaylandığı, #1628 numaralı siparişime ait 600 TL tutarındaki “Modal Şal Koyu Vizon” ürünü için sürecin başladığı görülüyor. Ancak bu onaya rağmen ne iade süreci ilerliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

İade talebimin acilen işleme alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.