Malatya Liva Clinic Şikayeti

Yaklaşık 1 ay önce Malatya Liva Clinic’te tırnak işlemi yaptırdım. Bir süre sonra bir tırnağımda ağrı oluştu, ancak üzerinde jel tırnak olduğu için sorunu göremedim. Tırnak uzadıkça kırıldığını sandım ve işlemi çıkartmak için tekrar kliniğe gittim. İşlemi çıkaran çalışan, “Fazla kurumamış olabilir” dedi. İşletme sahibi ise “Bir yere vurmuşsunuz, böyle olmuş” diyerek sorumluluğu bana yükledi. Oysa sert bir yere vurmadım ve bunu da belirttim. Ayrıca, yeni çıkan tırnağım için “Yeşil olsa mantar olurdu” şeklinde yorumda bulundular.

Kliniğin açıklamalarından tatmin olmayınca doktora başvurdum ve tırnağımda mantar oluştuğu söylendi. Durumu işletmeye yazılı olarak da bildirdim, fakat bana tekrar “Bir yere vurmuşsunuz, bu tırnağın hesabını kim verecek? ” şeklinde yanıt verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Benim beklentim, işletmenin hatasını dürüst bir şekilde kabul etmesi ve özür dilemesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.