Liva Clinic'te Yaşanan İletişim Sorunları Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Liva Clinic Malatya – Sahibi K**** G**** Saygısız ve Hatalı Tavırları

20 Ağustos için randevu alıp kapora ödemesi yapılmasına rağmen, günlerce aramalarımıza ve mesajlarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Biz de mecburen işletmeye gidip durumu sorduğumuzda, beklediğimiz açıklama yerine son derece kaba ve hatalı bir tavırla karşılaştık.

İşletmenin sahibi K**** G****, paramın iadesini istemem üzerine üzerime yürüyerek hakaret etti ve güvenlik çağırdı. Bir işletme sahibinin müşterisine bu şekilde davranması kabul edilemez. Ne hizmet anlayışı ne de insanlıkla bağdaşmayan bu tavır, işletmenin ne kadar disiplinsiz ve güvenilmez olduğunun göstergesidir.

Müşteriyle iletişimde en temel saygıyı dahi göstermeyen, kaba ve tehditkâr tavırlarla hareket eden bir işletme. Bu yaşadığım olay sadece ticari değil, aynı zamanda kişisel onuruma karşı yapılmış büyük bir saygısızlıktır.

Malatya Ticaret İl Müdürlüğü ve Malatya Büyükşehir Belediyesi Zabıta Müdürlüğü başta olmak üzere ilgili kurumların bu işletme ve sahibi K**** G**** hakkında denetim yapmasını talep ediyorum.