Doğum Paketi Hizmetlerinin Eksikliği, Ücretli Tahliller Ve İade Talebi

Liv Hospital Vadi Kadın Doğum bölümünden eşim için doğum paketi satın aldık. Paket kapsamında tahlillerin dahil olmasına rağmen, yapılan iki idrar tahlilinin sonucunun doğru çıkmadığı söylendi ve bundan sonra yapılacak idrar tahlillerinin ücretli olacağı iletildi. Ayrıca acil bir durum olmamasına rağmen her seferinde işlemlerin “acil” üzerinden hemen yapılması gerektiği söyleniyor.

Hastaneyi arayıp ücret bilgisi almak istediğimizde her defasında bize geri dönüş yapılacağı belirtiliyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Şu an gebeliğin 26. Haftasındayız, doğum paketini yaklaşık 20. Haftada aldık ve üç haftadır bu mağduriyeti yaşıyoruz. Doğum paketi almamıza rağmen bu süreçte Aile Sağlığı Merkezi ve devlet hastanelerinden hizmet almak zorunda kaldık, Liv Hospital’e neredeyse hiç gitmediğimiz halde devlet hastanesine daha fazla gittik. Hasta numaramız 1303376’dır.

Çağrı merkezi ile birkaç kez görüştük ancak hiçbir talebimize geri dönüş yapılmadı ve hastane tarafını oldukça ilgisiz buluyoruz. Yaşadığımız bu süreçle ilgili doğum paketine ödediğimiz ücretin iadesi ve benzeri şekilde mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.