to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Yanlışlıkla Engellendi Ve Giriş Yapamıyorum
Litmeç adlı uygulamadaki kişisel hesabıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda cihazımın engellendiğine dair bir uyarı çıkıyor ve 2125-01-31 10:10:06 tarihine kadar topluluk kurallarının ihlali nedeniyle hesabımın engellendiği yazıyor. Ayrıca yanlışlıkla engellendiğimi düşünüyorsam ban_ID bilgilerimle mail atmam gerektiği belirtiliyor. Ban_ID numaram 38286363’tür.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu engelleme bir anda karşıma çıktı. Daha önce hesabımla ya da cihazımla ilgili bir uyarı almadım. Bu nedenle alınan bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Litmeç’ten, hesabım ve cihazımla ilgili yapılan bu engellemenin incelenmesini, yanlış bir işlem varsa düzeltilerek hesabımın ve cihazımın yeniden açılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
İyi günler, Litmet uygulamasındaki hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Topluluk kuralları ihlalleri nedeniyle hesabınız 21.25.01.31.10.10.06 tarihine kadar banlandı. Yanlışlıkla engellediğinizi düşünüyorsanız lütfen ban iznizi ve durumunuzu e-posta adresine gönderiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ben herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğimi düşünmüyorum ve bu engellemenin yanlışlıkla yapıldığını düşünüyorum.
Bu engelleme yaklaşık 5-6 gündür devam ediyor. Bugün kısa bir süre önce Litmet ile yazışarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar firmadan hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve bu durum benim için mağduriyet oluşturuyor.
Litmet’te iki farklı e-posta hesabım var ve daha önce ikisine de sorunsuz şekilde girebiliyordum. Şu anda her iki e-posta hesabımla da giriş yapamıyorum ve aynı şekilde engellendiğime dair uyarı alıyorum. Şikayet bölümüne e-posta ve şifremi de girdim, sürecin oradan ilerlemesini bekliyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesaplarımın banlanmasını kabul etmiyorum. Litmet’in bu engellemeyi gözden geçirerek her iki e-posta hesabımdaki banı kaldırmasını ve hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
