Dijital Ürün Teslimatı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bulunamadı

Hepsiburada üzerinden seçkin teknoloji mağazasından 1 yıllık f-Secure antivirüs dijital lisansı satın aldım (sipariş no: 413 365 577 7). Ürün dijital olmasına rağmen, satıcı tarafından lisans kodu gönderilmedi. Satıcı, kodun 24 saat içinde mail adresime ve cep telefonuma gönderileceğini belirtti anc...

Hepsiburada aracılığı ile satıcı seçkin elektronikten 04.03.2025 te Eset NOD32 2024 1 Cihaz 1 Yıl - Dijital Lisans 305 TL'ye satın aldım. 1 saat sürmedi siparişlerim konumundaki ürün teslim edildi. Ye geçti. Halbuki tarafıma teslim edilen e fatura portalına düşen sadece faturaydı. Satıcıya soru sord...

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:16'da Hepsiburada üzerinden lisansserial adlı satıcıdan 250 TL ödeyerek Roblox Robux Gift Card satın aldım. Ürün açıklamasında 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir pin kodu veya tesli...

18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden lisansserial satıcısından "Roblox 400 Robux Hediye Kartı" satın aldım. Sipariş numaram 425 184 026 8 ve ödemeyi Papara ile 223 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün dijital teslimat kapsamında olmasına rağmen, azami teslimat süresi 24 saat olarak belirtilmişti....

Hepsiburada’dan kredi kullanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim (sipariş numarası: 742 313 211) arasında bir ürünü aldıktan birkaç saat sonra kargoya dahi vermeden iptal ettim. İşlem 01.08.2024 tarihinde gerçekleşti lakin bu tarihe kadar ücret iadesi olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulun...