Dijital Ürün Teslimatı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bulunamadı

Hepsiburada'dan 415 228 474 numaralı almış olduğum satıcısı lisansserial olan dijital ürünün tarafıma SMS veya mail yoluyla iletileceği söylendi fakat ürün tarafıma ulaşmadı. Konu ile alakalı 3 defa Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ve satıcıya da mesaj göndermeme rağmen sorun giderilmedi. Ürün dijital olduğu için iptalde edilemiyormuş. Satıcıyla iletişime geçmeyi deneyip ulaşılamazsa iptal edilecekmiş. 3 gündür ulaşılamayan satıcıya daha kaç gün ulaşamazsak iptal gerçekleşecek merak ediyorum.