Gerekçesiz Hesap Engeli Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet

Liobet’te “Hepyek1616” kullanıcı adıyla casino bölümünde, Android cihazım üzerinden deneme bonusu kapsamında 1500 TL yatırım yaptım ve 10.000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak hesabım bir saat önce gerekçe belirtilmeden engellendi ve hem bonusum hem de yatırdığım tutar tarafıma ödenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım; ödeme işlemi de normal şirket ödemesi şeklindeydi, şahıs ismiyle yapılmamıştı.

Yaşadığım bu durum ilk defa başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Liobet’ten beklentim, ya bonusumun ödenmesi ya da yatırdığım 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.