Linaria Pastaneleri Sincan Şubede Yaşanan Sorun

05.12.2025'de Sincan Linaria şubenizden özel pasta siparişi verdim. Pastamın siparişini teslim tarihinden 2 gün önce, tüm detaylarıyla birlikte oluşturdum. Benden öncesinde kapora talep edildi, bunu da ödedim. Pastamın teslim edileceği gün öğlen saatlerinde pastanın görselini istedim, bana hâlâ yapım aşamasında olduğu söylendi. Teslime az bir süre kala kutunun içinden bir fotoğraf gönderildi, ancak kutuda durduğu için alt tabanda yazan kısmı doğal olarak göremedim.

Siparişim elime geçtiğinde pastanın üzerinde olması gereken yazının eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu oranın sanırım koordinatörü olan ü**** Bey’e ilettim. Pastanın hatalı olduğunu söyledim, benden görsel istedi, ben de pastayı bu şekilde kabul etmediğimi, hatanın düzeltilip pastanın yeniden gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Yol ücretini bile ayrıca talep ettiklerini özellikle belirtmek isterim. Eksik olan yazının teslimi için bana 1,5 saat süre verdiler. Bunun yanlış olduğunu, hatanın bir an önce düzeltilmesi gerektiğini, bu kadar bekletilmemem gerektiğini söylediğimde ise bana üslubumu düzeltmem gerektiğini söyleyerek emrivaki bir dille konuştu.

Bu süreçte gereksiz bir diyaloğa girildi ve kendisinin iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Daha önce de çalışanlarına uygun olmayan, emrivaki bir üslupla konuştuğuna şahit olmuştum. Böyle bir kişinin bırakın koordinatör olmasını, bu şekilde müşteriyle muhatap olmasının bile doğru olmadığını düşünüyorum. Pastanın lezzeti güzeldi, ancak ü*** Bey’in iletişimi, yaklaşımı ve sorunu çözme şekli yüzünden olumlu bir yorum yapamıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle koordinatör olduğu söylenen ü*** Bey hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız ve problemli süreç için özür dilenmesini talep ediyorum.