Siparişim Bir Haftadır Hazırlanamıyor, Gecikme Telafi Edilsin

1 hafta önce Limon Fotokopi üzerinden l17908 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş teslimat adresim İzmir. Ödemeyi 487,50 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim.

Instagram’da birçok kullanıcı siparişlerin bir hafta içinde ulaştığını belirtirken, benim siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ basım aşamasında ve sırada gözüküyor. Bugün WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ise siparişimin 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu durumda, kargoya verilmesi ve elime ulaşması neredeyse bir ayı bulacak gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.