Garsonun Kaba Davranışı Çocuğumla Masadan Çıkarılmamıza Neden Oldu

3 Ocak saat 14.30 civarında Ankara Söğütözü’indeki Liman Kitabevi’nin kafe kısmındaydım. Oğlumla birlikte yeni boşalan bir masaya oturdum. Kısa süre sonra garson gelip son derece kaba bir üslupla “burasını başka birine ayırdık” diyerek bizi masadan kaldırdı. Masada herhangi bir rezerve yazısı ya da işareti yoktu, rezerve olsa zaten oturmazdım. Küçük bir çocukla birlikte oturmuşken bu şekilde kaldırılmak, üstelik kırıcı bir tavırla yapılması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Garsonun bu tutumundan sonra oğlum yer değişikliğine tepki verip ağlamaya başlayınca herhangi bir yetkiliyle görüşemeden oğlumu alıp dışarı çıkmak zorunda kaldım. Dolayısıyla işletme içinde konuyu kimseyle paylaşamadım ancak bu saygısız davranışın hiç hoş olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu olayla ilgili olarak öncelikle müşteri olarak benden ve çocuğumdan özür dilenmesini, ayrıca ilgili personelin üslup ve davranışı konusunda uyarılmasını bekliyorum. Rezerve uygulaması elbette olabilir, ancak garsonun kendi keyfine göre bir müşteriyi oturtup diğerini çocukla birlikte masadan kaldırma hakkı olamaz. Müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.