to read complaints and reviews, or file yours.Lilyum SPA Altunizade Mahremiyet İhlali
08.06.2026 tarihinde Üsküdar Altunizade’de bulunan Lilyum SPA’da hamam hizmeti aldığım sırada, yıkanma esnasında ortak alana karşı cinsten bir müşterinin girmesiyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ortak alan olduğu için kapıyı kilitlememiz gerektiğini düşünmedik ve bu nedenle kendimizi güvende ve mahremiyetimiz korunuyor zannederken, böyle bir olayla karşılaştık.
Olay sonrasında durumu çalışanlara ilettiğimizde, yaklaşım ve üslup olarak adeta biz suçluymuşuz gibi hissettirdiler. Yaşadığımız mahremiyet ihlali ve psikolojik rahatsızlığın ciddiyeti göz ardı edildi, işletme tarafından anlayışla karşılanmadığımızı ve ciddiye alınmadığımızı hissettik.
Bu nedenle Lilyum SPA’dan yaşanan bu durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafımıza samimi bir özür iletilmesini ve mümkünse o gün aldığımız hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
