Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Kesinti, Bayat Çikolata İle Güven Kaybı

Lilyaflowers üzerinden haziran ayında verdiğim siparişte, teslimatın taahhüt edilen saatten çok daha geç gelmesi nedeniyle ürünü teslim almadım. Buna rağmen benden ekstra bir ücret kesildi ve firma bu ücreti iade edeceklerini söylemesine rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı, ayrıca kendilerine ulaşmakta da zorlanıyorum.

25 Temmuz tarihinde aynı site üzerinden pembe buket çiçek ve yanında bir kutu çikolata siparişi verdim. Bu siparişte de gönderilen çikolatalar bayat çıktı. Aynı firmadan ikinci kez hayal kırıklığı yaşamış oldum ve hem ürün kalitesinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

Hem haziran ayında haksız yere kesilen ücretin, hem de 25 Temmuz tarihli siparişimdeki bayat çikolataların bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.