to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Lifebox hesabıma kayıtlı e-posta adresine erişemediğim için şifremi sıfırlayamıyorum. Hesapta kayıtlı olan mail adresimin şifresini unuttum ve Microsoft üzerinden defalarca denememe rağmen bu e-posta hesabına giriş yapamadım. Lifebox şifre sıfırlama kodu da sadece bu e-posta adresine gönderildiği için şu an hesabıma ulaşamıyorum.
Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 dakika önce arayarak, farklı bir yöntemle şifre sıfırlama talebinde bulundum ve cep telefonuma şifre sıfırlama linki gönderilmesini istedim. Ancak A***** isimli müşteri temsilcisi, ısrarla sadece mail ile sıfırlama yapılabileceğini söyleyip sürekli aynı cümleleri tekrar etti ve herhangi bir kayıt bile açmadı.
Ben hesabıma erişim sağlayabilmek için cep telefonuma ya da başka bir doğrulama yöntemi üzerinden şifre sıfırlama konusunda yardımcı olunmasını ve bu konuda esnek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin, en azından durumumla ilgili bir kayıt açarak konuyu incelemesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
0532**85 ** ** numaralı faturalı hattıma bağlı Turkcell Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” işlemi yaptığımda şifre sıfırlama kodu eski mail adresime gidiyor. Mail adresim değiştiği için bu koda ulaşamıyorum ve içinde kişisel fotoğraflarımın bulunduğu hesabıma erişemiyorum. Müşter...
Turkcell Lifebox hesabıma yaklaşık dört aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum alanından işlem yapmaya çalıştığımda önce mail adresime şifre geliyor, ancak sonrasında telefon doğrulaması istendiğinde sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram görünüyor ve doğrulama SMS’i o eski numarama gidiyor. N...
Turkcell Lifebox hesabıma yaklaşık bir hafta öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Şifremi unuttuğum için 'şifremi unuttum' adımlarını takip ettim, hem telefon numaramı hem de mail adresimi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sistemde bana mail adresime bir doğrulama kodu gön...
Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine (i*********@gmail.com) şu an erişemiyorum; Gmail hesabıma giriş yapamıyorum ve kurtarma seçenekleri işe yaramıyor. Ayrıca, hesapta kayıtlı telefon numarası da şu anda aktif değil ya da sistemde tanımlı ...
Lifebox hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şifre sıfırlama kodu hem e-posta adresime (a********@gmail.com) hem de kayıtlı Turkcell telefon numarama ulaşmıyor. Hesabımda çok sayıda fotoğrafım ve telefon numaralarım kayıtlı, bu verilere erişem...
Yorumlar