Bonus Çevrim Şartları Tamamlandı, Çekim Engeli Kaldırılmadı

Lidyabet hesabımda tanımlı olan bir bonusun tüm çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistemde hâlâ aktif görünüyor. Bonus aktif göründüğü için para çekme talebi oluşturmak istediğimde çekim yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Çevrim şartını tamamladıktan sonra uzun süredir bu sorun devam ediyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Herhangi bir ek işlem veya ihlalim de bulunmamasına rağmen bonusun sistemde kapanmaması nedeniyle hesabım adeta kilitlenmiş durumda.

Lidyabet’ten, ilgili bonusun tekrar kontrol edilerek çevrimin tamamlanmış olduğunun teyit edilmesini, bonusun pasife alınmasını ve para çekim engelimin acilen kaldırılmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.