Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33560063
1
Münevver sonuçtan hiç memnun değil

LG TV'de Ses Görüntü Yok Simsiyah Ekran

CC
profile
Münevver
LG
03 Eylül 2025 14:42
842
Münevver'in Teşekkür Mesajı
“LG Firma tarafından ürünüm birebir yenisiyle değişim yapılmış mağduriyetim giderilmiştir iade ve değişim yönetim kadrosundaki E*** Hanım teknik servis U*** bey ilgilerinden dolayı Teşekkürler”

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 2025 13:59

4 ay önce LG Optimum İzmir mağazasından satın aldığım OLED65B46LA model televizyonumda, kendi kendine kapanma ve açılmama sorunları yaşadım. TV’yi kapattıktan sonra açmak istediğimde açılmadı ve en sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu anda garanti kapsamında, 2 gündür LG atölyesinde bekliyor. Ancak televizyonu aldığım günden bu yana bu sorunlar nedeniyle ürünü verimli şekilde hiç kullanamadım ve mağdur oldum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca LG müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden görüştüm, tüm yazışmalarım elimde mevcut. Ancak bana net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmiyor, sürekli merkezden svc beklenildiği söyleniyor ve muhatap bulamıyorum. Ne kadar süre daha bekleyeceğim konusunda da bilgi alamıyorum.

LG atölyede olan hiç açılmayan ürünümün derhal birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Münevver
Münevver
03 Eylül 2025 18:51
lg-tvde-ses-goruntu-yok-simsiyah-ekran-3.jpg
lg-tvde-ses-goruntu-yok-simsiyah-ekran-2.jpg
lg-tvde-ses-goruntu-yok-simsiyah-ekran-1.jpg

Ürünüm seri no ve model

Münevver
Münevver
16 Eylül 2025 00:00

Yarın servis gelecek böylesi büyük ve Türkiye'de yaygın bir firmanın ismine güvenip aldım bugüne kadar incelediğim yorumlarda hiçbir müşteriye şikayetleriyle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmamış alırken ve gördüğüm kadarıyla son derece güven veren bir firmaydı oysaki servis çalışanlarınında çok ciddiyetsiz ve kesinlikle çözüm odaklı olmadığı yazılmış çoğu kez çok üzgünüm yarın servis çağırdım TV'yi kapattım bir süre sonra açtım ve kesinlikle açılmıyor buradaki şikayetime de hiçbir yetkili dönmedi sanırsın ki bakalım ne olacak aynı ilgisizlik ve olumsuzluk devam ederse farklı arayışlar ve yasal yollara başvurabilirim bu kadar geniş ağa sahip dev firmada bu kadar çalışan yetkili birimi müşteriye ulaşmaz kendi ürünlerinin değerini düşürüyorlar arçeiarçeik Beko gibi müşteri bir vazgeçerse bakalım o zaman ne yapacaklar

Münevver
Münevver
16 Eylül 2025 00:07

Şuda var ki LG garanti kapsamında bile olsa eve gelindiğinde servis ücreti alınıyormuş bir şekilde alacaklar yani öyle ya da böyle garanti süresi kapsamındaki bir cihazdan servis ücretimi olur nerede kaldı garanti müşteri hizmetleri net bir şeyde söylemiyor yok oymuş yok buymuş

Münevver
Münevver
02 Ekim 2025 13:50

LG Firma tarafından ürünüm birebir yenisiyle değişim yapılmış mağduriyetim giderilmiştir iade ve değişim yönetim kadrosundaki E*** Hanım teknik servis U*** bey ilgilerinden dolayı Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

LG Televizyon LG 65NANO776PA LG Televizyon tv LG tv
LG
65NANO776PA
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri