to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Fiyat Farkı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geciken İade
Leyuzebutik.com üzerinden 8 Haziran’da 4052820320 numaralı siparişimle 4.249,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Kargo 15 Haziran’da elime ulaştı ancak hem modeli hem de bedeni yanlış gönderilmişti. Ayrıca bana gönderilen ürün, ödediğim tutarın yaklaşık yarısı fiyatına sitede satışta görünüyordu.
Ürünü teslim aldıktan sonra bir gün boyunca hem telefonla hem de diğer iletişim kanallarıyla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon aramalarım da yanıtlanmadı. Bunun üzerine 16 Haziran’da ürünü iade kodu ile kendilerine geri gönderdim ve kargonun 21 Haziran’da teslim edildiği görünüyor.
22 Haziran’da görüştüğümde para iadesinin 14 gün içinde yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve dünden beri de tekrar yazmama rağmen yine cevap vermiyorlar.
Yanlış ürün gönderilmesi, fiyat farkı ve sonrasında yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 4.249,90 TL tutarındaki ücretin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar geciktirilmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
