İade Talebim Aylarca Yanıtsız Kaldı, Geri Ödeme Gelmiyor

Leyuze Butik’in kendi internet sitesinden 31 Ağustos tarihinde 1.579 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü, belirtilen süre içinde kendileriyle iletişime geçerek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, her seferinde “tamam, yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve iadem bir türlü gerçekleşmiyor.

WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen sadece dün gönderdiğim mesaja “aciliyeti belirtiyorum” şeklinde dönüş yaptılar, fakat bunun üzerine de herhangi bir işlem yapılmadı ve para iadem yine gerçekleşmedi.

Ödemeyi yaptığım karta ücret iademin en geç bugün içinde gerçekleştirilmesini, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.