Leyuze Butik'tan İade Ücreti Ödenmedi Ve İletişim Kesildi

Leyuze Butik’ten Instagram üzerinden bir elbise satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü 16 Haziran’da iade ettim. Ödememi banka kartım (hesap kartı) ile yapmıştım ve 1.579,90 TL tutarındaki iade ücretimin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

Firma ile defalarca iletişime geçtim, en son dün kesin olarak ücretin hesabıma yatacağını söylediler ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve mesajlarıma da artık cevap vermiyorlar. Ne ürün var ne de param iade edildi.

1.579,90 TL’lik ödemenin bir an önce, ödemenin yapıldığı banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.