İade İşleminin Uzaması Ve Ücretin Banka Kartına Yatırılmaması

Leyuze Butik’ten satın aldığım siyah renkli Eliz saten tesettür abiyeyi iade ettim ve iadem 24 Haziran tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı.

Toplam 2.499,90 TL tutarındaki alışverişimin iadesi için gerekli tüm adımları tamamladım ve ürünün iade edildiğini gösteren gönderi kodum 907682855694’dür. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, bilgilendirme mesajı da almadım.

İademin bir an önce 2.499,90 TL olarak banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.