Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası Tavır Değişikliği Ve Yanıltıcı Saç Hizmeti

profile
26 Mart 12:46
159

Ödemeyi alana kadar son derece güler yüzlü, ilgili ve iyi niyetli davranıyorlar; ancak ödeme sonrasında tamamen farklı bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Bu yaklaşımları beni yanılttı diyebilirim.

Ne yazık ki tamamen para odaklı bir hizmet anlayışları var. Yaşadığım mağduriyet hem maddi hem de manevi açıdan oldukça yıpratıcı oldu. Üstelik bu durumu dile getirdiğimde, çözüm sunmak yerine tarafıma karşı asılsız itham ve iftiralarla karşılaştım.

Ayrıca yapılan işlem kesinlikle beklentilerimle örtüşmedi. Kendi saçım kabarık ve dalgalı olmasına rağmen bana yapılan saç dümdüz, renk tonu farklı ve tamamen alakasız bir şekilde hazırlanmıştı. Vaat edilen ile sunulan hizmet arasında ciddi farklar var.

Bu hizmeti çok daha uygun fiyatlara ve çok daha kaliteli şekilde alabileceğim birçok yer varken, buraya gelerek hem zamanımı hem de paramı kaybettim.

Ben gerekli tüm resmi yerlere şikayetimi yaptım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Buraya yazmamın sebebi, önce umutla gidip sonradan yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirmek içindir.

Yaşadıklarımı detaylı anlatmaya kalksam buraya sığmaz. Artık dikkatli olup iyi araştırma yapacağım.

Figen
Figen
05 Nisan 13:02

Leyla Pektaş Hair Hotel'te hizmet aldım, ödeme sonrası saçım istenilen şekilde hazırlanmadı ve vaat edilen hizmetle büyük fark oldu. Ücret iade talep ettim ancak yetkililerle hiçbir iletişim kurulmadı, mağduriyetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Leyla
Leyla

Hukuki dille yazdığınız matbu iddialarınız, gösteriyor ki; siz çözüm aramak yerine, bizi tehdit ederek maddi çıkar elde etmek istiyorsunuz ( bunu neden yaptığınız konusundaki zannımızı yukarıda belirtmiştik) unutmayın ki, 33 yıllık sektörel tecrübesi olan bir firmanın da hukuk departmanı vardır elbet… Şimdi Figen Hanım… Yaşadığınızı iddia ettiğiniz mağduriyet ile ilgili izleyebileceğiniz iki yöntem var önünüzde… 1) İsterseniz hukuki sürecinizi başlatabilirsiniz buna saygı duyarız. 2) Gerçekten ürünle ilgili yaşadığınızı düşündüğünüz soruna çözüm arıyorsanız, merkezimiz size çok uzak değil. Kararınıza saygı duyuyoruz… Bilginize.!

Leyla
Leyla

Figen Hanım…! Öncelikle: Tarafımızdan almış olduğunuz “protez saç hizmeti ile ilgili” sorun yaşadığınıza ilişkin iddianızın temelsiz olduğu, uygulama sonrasında bize gösterdiğiniz samimi ve çoookkk mutlu geri bildirimlerinizle çelişmektedir… (Uygulama sonrasında, defalarca belirttiğiniz memnuniyet ve beğeniler kayıtlarımızda gayet net mevcuttur) Öyle sanıyoruz ki; birkaç ay kullandığınız saçın bakımları için gittiğiniz bir başka merkezden duymuş olduğunuz tek taraflı ve etik olmayan (haksız rekabete dayalı) bazı temelsiz iddialar sizde kafa karışıklığı yaratmış… Teknik konulara gelince; size daha önce de defalarca bu konuları anlattık, o nedenle detaya girmeyeceğiz… Biz 33 yıllık bir tecrübeyle 15 yılı aşkın bir süredir kendi işletmemizi çalıştıran ve sektörde son derece tanınan ve bilinen bir merkeziz… Böyle hakaretamiz, karalayıcı bir iddiayla hiç karşılaşmadık, elbette sorunlar yaşanıyor ama iyi niyet ve samimiyetle çözülmeyen hiçbir sorunumuz olmadı şu ana dek…

Figen
Figen
Şikayet Sahibi

Bakım demek istediğim bu işte yine bana birkaç ay kullandığınız saç diyorlar iftira atıyorlar ağladın sevinç vs vs ben belgelerimi buraya da atayım o zaman Leyla hanım bende konuşmalarımız var lütfen memnun olduğumla alakalı bir belge atar mısınız sizin bu yaptığınız tribünlere oynamaktır

Saygı
Saygı

İki senedir kendilerinden hizmet alıyorum ve ikinci defa saç alıyorum yazdıklarınızı tesadüfen okudum ve çok üzüldüm. O kadar güzel bir ekip çalışıyor ki aile gibiler sizle beraber üzülüp sizle beraber mutlu oluyorlar yüzünüzde en küçük tereddüdü gördüklerinde ellerinden geleni yapıyorlar. En iyiler mi bilemem çünkü başkasını araştırmaya ihtiyaç gerektirmeyecek kadar iyi oldukları kesin. Fiyatlarına gelince de kaliteli hizmetin bir bedeli olmalı, en azından aldıkları bedelin kuruşuna kadar hakkını veriyorlar. Eğer onları azcık tanıyorsam sizden daha çok üzülmüşlerdir bu duruma. Kendi seçimlerinizde ki hatayı İnsanlara bu şekilde ağır ithamlarda bulunarak mal etmeniz çok yanlış. Yaptığınız yorumun insanların ekmeğiyle oynayabileceği gerçeğini düşünerek daha adil yorum yapabilmenizi umarım. Ben firmanın sadece müşterisiyim ne ekmeğimi verirler ne suyumu ama bunları yazmazsam da onlara haksızlık ederdim. Saygılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Arda Murat Kuaför Hayal Kırıklığına Uğratan Kuaför Deneyimi

profile
21 Nisan 2024 21:36
237
Arda Murat Kuaför Hayal Kırıklığına Uğratan Kuaför Deneyimi
Arda Murat Kuaför Hayal Kırıklığına Uğratan Kuaför Deneyimi

Bahar Aykut Bayan Kuaförü Yanan Saclarım Ne Olacak

profile
09 Şubat 2024 18:07
319
Bahar Aykut Bayan Kuaförü Yanan Saclarım Ne Olacak

Kuaför Tolga Köroğlu (Mersin) Sac Kesimi Kotu

profile
07 Ocak 2024 21:27
1.113
Benzer Şikayet Yaz