Levi's Kargo Gecikme Ve İade Sorunu

Levis internet sitesi üzerinden 14 Mayıs tarihinde sipariş verdim.
Ürün kargoya verilmesine rağmen ulaşamayınca mail ile akıbet sordum.
Kargo bilgim ve onayım dışında iade kaydı oluşturmuştu.
Müşteri hizmetleri ürünün paketinin bozulduğunu dolayısı ile sadece paket açısından sorun olduğunu iletti.
Gecikme olmaması için ürünü yine de göndermelerini ve karar vereceğimi ilettim.
Tarafıma ulaşması için gereğini yaptıklarını kargo şirketi ile görüştüklerini söylemelerine rağmen ürün firmaya 22 Mayısta iade geldi tarafıma teslim edilmeden.
Tekrar acil gönderim yapacaklarını ilettiler ancak 27 Mayıs tarihinde tekrar yazışma yaptım kontrol süreçlerinin devam ettiklerini ilettiler.
Oysa 22 Mayıstan itibaren yeniden yapılabilirdi.
Gecikme sebebi ile 10 adet email yazışmamız oldu ürünü almakla ilgili motivasyonum da kalmadı.
Kredi kart iadesinin bugün itibariyle yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler.