Levi’s Adana Mağazasında İade Talebim Reddedildi

Adana Optimum AVM’de bulunan Levi's mağazanızdan 25.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişin üzerinden yalnızca 1 gün geçmiş olmasına rağmen, ürünün faturası ve etiketleri eksiksiz olarak tarafımda bulunmasına karşı 26.05.2026 tarihinde iade talebim kabul edilmemiştir.

Daha önce farklı Levi's mağazalarında, kullanılmamış ve faturası bulunan ürünler için hiçbir sorun yaşamadan iade işlemi yapabilmişken, Adana Optimum mağazasındaki görevli personel “iade politikalarının olmadığı” gerekçesiyle işlem yapmayı reddetmiştir. Bu durum, markanın diğer mağazalarındaki uygulamalarla çelişmekte ve müşteri memnuniyetini zedelemektedir.

Ürün etiketi üzerinde, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Kurumsal bir markaya yakışmayan bu yaklaşım nedeniyle, gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Bu süreçte, ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.