Letgo’da WhatsApp Üzerinden Sahte Muhasebeci Ve Güvenli Ödeme Aldatması

28 Aralık akşamı Letgo üzerinden bir kamp çadırı beğenip ilan sahibiyle uygulama üzerinden iletişime geçtik ve ürünü almaya karar verdik. Satıcı bize Letgo’nun güvenli ödeme sistemini kullanmamızı söyledi, biz de uygulama içinden güvenli ödeme adımına tıkladık ve bu süreçte WhatsApp üzerinden kendisini “Letgo muhasebecisi” olarak tanıtan bir kişiyle yazışmaya yönlendirildik. Açıklama kısmına kamp çadırı yazarak 51.000 TL ödemeyi gerçekleştirdik.

Ödeme sonrası bize açıklamanın yanlış olduğu, iade istersek 45–60 gün beklememiz gerektiği, eğer tekrar verilen kodla gönderim yaparsak paranın hemen yatacağı söylendi. Bize bir kod verildi ve bu koda istinaden yeniden gönderim yaptık. Bu sefer de küçük harf‑büyük harf hatası olduğu, bu nedenle siparişin onaylanmadığı söylendi ve tekrar kod vererek para göndermemiz istendi. Bu süreçte Letgo müşteri hizmetlerini arayıp talep bıraktık ve ayrıca e‑posta gönderdik ancak hiçbir geri dönüş alamadık.

Kodlarla tekrar para gönderdikten sonra siparişin onaylandığına dair bildirim aldık. Ardından iade işlemi için tekrar arandık ve bu kez de iade için yeniden para talep edilince mağdur olduğumuzu kesin olarak anladık. Hem ilan sahibinden hem de Letgo’dan şikayetçiyiz. Tüm bu uyarılara ve yaptığım şikayetlere rağmen aynı hesabın veya aynı kişinin defalarca benzer kamp çadırı ilanlarını tekrar açtığını gördüm. Kaç defa şikayet ettim, kaç defa e‑posta attım, ancak Letgo bu hesabı kapatmak veya gerekli önlemleri almak konusunda herhangi bir adım atmadı.

Letgo’nun, bu tür sahte ilanlar ve WhatsApp üzerinden yönlendirilen sözde “muhasebeci” hesaplarıyla ilgili güvenlik açıklarını acilen incelemesini, ilan sahibi ve bu süreçte sorumlu olan kişiler hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum. Benim dışımda da pek çok kişinin bu yöntemle mağdur edilmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.