to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Vitamin Paketi Zorunlu Satışı Ve İade Reddi
Letgo üzerinden satılık daire ilanı verdim. İlanı yayınlayabilmek için uygulama beni “vitamin” adı altında ücretli bir paket satın almaya zorladı. İlanın yayınlanması için bu ödemeyi yaptım; ancak daha sonra ilanım kategori ve şartlara uymadığı gerekçesiyle uygun bulunmadı ve yayına alınmadı.
İlan hiç yayınlanmamasına rağmen, ücret iadesi talebinde bulunduğumda tarafıma para iadesi yapılmadı, bunun yerine 1 aylık elektronik ilan için vitamin desteği tanımlandığı söylendi. Benim yayınlayacak başka bir ürün ya da ilanım olmadığı için bu hizmeti kullanamıyorum ve ödediğim 547,30 TL tutarındaki ücretin iadesini istiyorum.
E‑posta yoluyla ve uygulama üzerinden yaptığım başvurulara da dönüş yapılmıyor. İlanıma onay verilmediyse, kullandırılmayan bir hizmet için ücret alınmasını ve iade talebimin karşılıksız bırakılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcılara da yaşatılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
