to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Satış Bedelinin Ödenmemesi Ve Sürekli Mağduriyet
Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemi ile 3.850 TL bedelle askeri bot satışı gerçekleştirdim. Ürünü eksiksiz şekilde kargoya verdim, kargo süreci sorunsuz tamamlandı, ürün alıcının eline ulaştı ve alıcı uygulama üzerinden teslimatı onayladı. Uygulamada siparişimin tamamlandığı ve ödemenin yapılması gerektiği açıkça görünüyor.
Ancak Letgo hesabımda kullanıcı adım ile kimlik bilgilerim arasında uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle satış bedelim IBAN’ıma aktarılmadı. Bunun üzerine Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında adıma fatura düzenlenip gönderildi ve Letgo hesabımdaki bilgilerim de düzeltilerek IBAN’ım “Halil Can Demiral” adına tanımlandı.
Tüm bu düzeltmelere ve evrakların tamamlanmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ödeme hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Uygulamada toplam kazancımın görünmesine rağmen paramı çekemiyorum, defalarca beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir ödeme tarihi de verilmedi. Ürün alıcıya teslim edilmiş, satış tamamlanmış ve gerekli tüm belgeler sunulmuş olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Letgo yetkililerinden talebim, hak ettiğim satış bedelinin daha fazla geciktirilmeden kayıtlı IBAN hesabıma yatırılması ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.
Gelişme
Letgo üzerinden kışlık askeri bot sattım, ürün bedeli 3.480 TL olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ödemem hesabıma aktarılmadı. Satıcı doğrulama bilgilerim, isim, kullanıcı adı ve IBAN bilgilerim tamamen uyuşuyor olmasına rağmen sistemde halen ödeme yapılmıyor.
Ödemenin en geç ayın 6’sı–7’si gibi yatmasını beklerken bugün ayın 16’sı olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Sadece mail üzerinden, neredeyse aynı içerikte otomatik yanıtlar alıyorum, bunun dışında ne telefonla ne de başka bir kanaldan Letgo’ya ulaşamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüleri ve görsellerin incelenmesini, hesap bilgilerimde herhangi bir sorun varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Letgo’dan talebim, söz konusu satışa ait 3.480 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak IBAN hesabıma yatırılması ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Ben, Letgo'da satışımı tamamladım, ürün alıcıya ulaştı ve ödeme onaylandı. Ancak hesabımdaki isim ve IBAN uyuşmazlığı nedeniyle ödeme hâlâ gelmedi. Yeni bir IBAN verdim ama hâlâ ödeme yapılmadı, temsilciler de çelişkili bilgiler veriyor ve sadece e‑posta ile iletişim kuruyorlar. Bu durum beni mağdur ediyor.
