to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Anlaşmalı İptal Sonrası Ödeme İade Edilmiyor
Letgo üzerinden bir satıcı ile figür/oyuncak alışverişi için anlaşma sağladım ve 13.345 TL tutarında ödeme yaptım. 29 Haziran tarihinde hem ben alıcı olarak hem de karşı taraf satıcı olarak ortak şekilde bu alışverişi iptal etmeye karar verdik. İptal için ikimiz de kişi başı dörder tane olmak üzere toplamda sekiz ayrı talep açmamıza rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir talebimize geri dönüş yapılmadı; sipariş numaram 1339379’dur.
Satıcı ile aramızdaki ticaret tamamen iptal edilmiş olmasına ve hatta satıcının aynı ürün için yeni ilan bile açmasına rağmen, ödediğim para Letgo sisteminde adeta rehin tutuluyor. Uygulama içi destek bölümünden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece hazır otomatik mesajlarla karşılaştım, canlı bir yetkili ile görüşmem mümkün olmadı.
Ortaklaşa iptal ettiğimiz bu alışverişin bir an önce sistemde de iptal edilmesini ve 13.345 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
29 hazirandan beri 7 gündür param ortada yok zaten, hâlâ beklemedeyim. Fakat tahminimce bir 7 gün de bunun için bekleteceksiniz. Ne kadar güven verdiğinizi varın siz düşünün. Paranın eksik yatıp yatmaması, iade işleminin ne zaman sonuçlanacağına ve ilgi alakaya göre buraya ek bir bilgilendirme mesajı bırakıp adil bir puan vereceğim.
Letgo kullanacaksanız en ufak sorununuzda bile muhatap bulamayacaksınız, iletişim numaralarını aradığınızda bile bir insanla konuşamıyorsunuz. Otomatik mesajla sizi yine uygulama içine yönlendirip yardım talebi oluşturmanızı istiyor. 5 yardım talebim otomatik mesajlarla geçiştirildikten sonra sikayetvar.com sayesinde olay biraz daha hızlı çözüldü. Bir daha Letgo kullanır mıyım? Sanmıyorum. Daha iyi alternatifler var ve daha hızlı çalışıyorlar. Ayrıca harika bir hizmet verdiklerini düşünüyor olacaklar ki sadece hizmet bedeli için bile satın aldığınız ürün fiyatına ek 1.000₺ civarı bir para talep ediyorlar. Paramı iki hafta rehin almaları için 1.000₺ hizmet parası ödedim, harikasınız!
