Letgo Vitamin Özelliği Kişisel Verileri İstiyor Güvenliği Tehlikeye Atıyor
Yaklaşık 15 Haziran tarihinde İstanbul’da Letgo üzerinden bir halı ilanı verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ilanım sadece 4 kişi tarafından görüntülendi. Daha fazla kişiye ulaşması için vitamin uygulamasını kullanmak istedim ancak burada karşıma çıkan güvenlik ve gizlilik açısından rahatsız edici bir durum oldu.
Vitamin özelliğini kullanmak istediğimde benden T. C. Kimlik numarası, ev adresi ve banka bilgilerim istendi. Bu kadar hassas kişisel verinin sadece bir ilanı öne çıkarmak için talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve hiçbirini doldurmadım. Sadece ilanımı daha çok kişinin görmesini isterken kimlik ve finansal bilgilerle karşıma çıkılması bana göre son derece güvensiz bir uygulama.
Letgo destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise bunun prosedür gereği olduğu söylendi. Ancak bu “prosedür” açıklaması, kişisel verilerimin neden istendiği ve nasıl korunacağı konusunda beni ikna etmedi. Kullanıcıların ilanlarını öne çıkarmak için bu kadar detaylı bilgi vermeye zorlanması, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Letgo’dan, vitamin özelliği için talep edilen kişisel verilerin gerekçesini, bu verilerin nasıl ve ne amaçla kullanıldığını açık ve net şekilde açıklamasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliğini riske atmadan ilanımı daha fazla kişiye ulaştırabileceğim, kullanıcı dostu ve güvenli bir sistem istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘çözüldü’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri








