Leon Döküm Geri Dönüş Alamıyorum Ve Ürünler Hâlâ Elime Ulaşmadı

İstanbul Arnavutköy’de faaliyet gösteren Leon döküm’den 05.10.2026 tarihinde 15 adet döküm süzgeç siparişi verdim. Fiyatta anlaştıktan sonra ürünlerin 09.10.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. O gün aradığımda makinenin arıza yaptığını ifade ettiler, sorun etmedim ve yeni tarihi sordum. Bu kez 12.10.2026 tarihinde göndereceklerini söylediler. O tarihte de aradığımda bir gün daha ertelediler, buna da tamam dedim.

Son olarak 13.10.2026 tarihinde ürünleri otobüse vereceğini ve İstanbul’dan Mersin Tarsus’a göndereceğini söylediler, ben de bu tarihe göre onay verdim. Ancak belirtilen tarih ve saatten bu yana ne telefonlara cevap veriyorlar ne de mesajlarıma dönüş yapıyorlar. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar görülmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Ben Leon döküm’ün bana verdiği her teslim tarihini kendi müşterime ilettim. Müşterim günlerdir bekliyor ve ben her seferinde Leon döküm’ün verdiği yeni tarihi aktarmak zorunda kaldım. Şu an müşterime karşı mahcup durumdayım. Süzgeçlerin uygulanacağı zeminin alt kısmı otopark olarak kullanılıyor, süzgeç delikleri açıldı fakat süzgeçler gelmediği için uygulamayı yapamadık. İki gündür sürekli yağmur yağıyor ve tüm sular zeminin altındaki otoparkta birikiyor. Bu durum hem işimizi hem de müşterimin kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Leon döküm ile anlaşmamız, süzgeçlerin otobüse verilmesi, benim de otobüs ücreti ve ürün bedeliyle birlikte ödemeyi bu şekilde yapmam yönündeydi. Yani henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ödeme ürünlerin gerçekten gönderilmesiyle birlikte gerçekleşecekti. Buna rağmen sürekli tarih verilmesi, ardından iletişimin tamamen kesilmesi ve aramalarıma, mesajlarıma cevap alamamam nedeniyle firmadan şikayetçiyim.

Leon döküm’den, 15 adet döküm süzgecin acilen söz verildiği şekilde tarafıma gönderilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve hem benim hem de müşterimin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.