Kargoya Verilmeyen Lens Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19 Mart tarihinde Lensfiyat.com üzerinden fx Eyes Aurora Asos Brown yıllık lens siparişi verdim. Siparişime ait 48702 numaralı kod oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Sitede belirtilen mail adresine de ulaşmaya çalıştığımda adresin geçersiz olduğu uyarısını aldım ve bu nedenle mail yoluyla da firmaya ulaşamadım. Ürün için 1300 TL ödeme yaptım ancak ne bir kargo bilgisi ne de firma tarafından bilgilendirme alabildim.

Mağduriyetimin giderilmesi için, vermiş olduğum siparişin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.