Lenovo Yoga Slim 7 Adaptöründeki Gürültülü Ses İçin Hızlı Değişim Talebi

N11 üzerinden Lenovo Yoga Slim 7 14ımh9 83CV00E4TR model dizüstü bilgisayarı yaklaşık 41.830 TL ödeyerek satın aldım. Bilgisayarın kendisinde şu an için bir sorun yok, ancak kutudan çıkan şarj adaptörü/şarj kablosu prize takıldığı anda ilk günden itibaren oldukça rahatsız edici seviyede bir ses çıkarıyor. Adaptörün üzerindeki koruyucu jelatini dahi henüz çıkarmadım, buna rağmen bu ses sürekli devam ediyor ve uzun yıllardır Lenovo kullanıcısı olarak daha önce hiçbir adaptörde böyle bir durumla karşılaşmadım.

Durumu N11 üzerinden satıcı firmaya ilettiğimde, ürünün kapalı kutu ve orijinal gönderildiğini, adaptörden gelen sesin kontrol edilebilmesi için cihazın BDH Yetkili Servisi’ne gönderilmesi gerektiğini, üretim kaynaklı bir sorun tespit edilirse garanti kapsamında işlem yapılacağını bildirdiler. Ancak ben yeni aldığım bir ürünün adaptöründe bu şekilde rahatsız edici bir ses olmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Şikayetimin Lenovo ve ilgili satıcı tarafından değerlendirilerek, mümkünse ürünün tamamını göndermekle uğraştırılmadan, yalnızca sorunlu adaptörün garanti kapsamında hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.