to read complaints and reviews, or file yours.
Lenovo'dan m10 modelli tablet aldım. Media Markt üzerinden. Tableti kalemi bozulduğu ve jack girişinde bir cisim olduğu için servise gönderdim. 21 gün sonra servisten geldi Media Markt'tan aradılar ürünü aynen geri göndermişler biz tekrar gönderiyoruz diye. 21 gün daha bekledim bugün tekrar geldi tablet çişimi çıkarmadan göndermişler. Kılıfı sağlam gönderdim kırık ve pislik içinde yollamışlar. Kalemi değiştirdik demişler yan sanayi çalışmayan bir kalem koymuşlar bir de utanmadan böyle teslim etmişler. Tekrar göndermek zorunda kaldım. Lenovo'dan kesinlikle alışveriş yapmak hiç mantıklı değil. Hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyorlar. Dalga geçer gibi kaskolu garantili tableti hiçbir işlem yapmadan bir de üstüne pislik içinde kırıp göndermişler. Kurumsallıktan bihaber insanlarla dalga geçen bir firma.
Gelişme
Lenovo M10 Plus modelli Media Markt üzerinden bir tablet aldım ve tabletin garantisine ek olarak kasko da yaptırdım. Tabletimin kaleminde bir arıza vardı ve jack girişinde bir cisim vardı bu yüzden 16.12.2023 tarihinde servise gönderdim. Tablet servisten geldikten sonra hiçbir şekilde işlem yapılmadığı için tekrar servise göndermek durumda kaldım. Daha sonra 09.01.2024 de tablet tekrar servisten geldi ve bu sefer tabletin kılıfında kırık ve kılıf kirli bir şekilde aynı zamanda ekranında çiziklerle geri geldi. Tekrar servise gitti. 26.01.2024 de tekrar servisten geldi sadece kalemi değiştirmişler geri kalan sorunların hepsi aynı şekilde devam ediyor. Ürünümün değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar üstelik parasını ödediğim kullanmak için aldığım tableti üst üste 3 defa servise göndermek zorunda kaldım ve neredeyse iki aydır ürünümü kullanamadım. Mağdur edip hiçbir şekilde çözüm üretmeyen, müşterisinin memnuniyetini umursamayan bir firma. Ürün değiştirilmediği müddetçe de şikayetlerime devam edeceğim.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Evet telefon ile geri dönüş yapıldı ama hem yalan bilgi verildi hem de sorunum çözülmedi. Elimden ne gelirse yapacağım bu konuda. Etrafımdaki herkese de belirteceğim!
Lenovo M10 Plus modelli Media Markt üzerinden bir tablet aldım ve tabletin garantisine ek olarak kasko da yaptırdım. Tabletimin kaleminde bir arıza vardı ve jack girişinde bir cisim vardı bu yüzden 16.12.2023 tarihinde servise gönderdim. Tablet servisten geldikten sonra hiçbir şekilde işlem yapılmadığı için tekrar servise göndermek durumda kaldım. Daha sonra 09.01.2024 de tablet tekrar servisten geldi ve bu sefer tabletin kılıfında kırık ve kılıf kirli bir şekilde aynı zamanda ekranında çiziklerle geri geldi. Tekrar servise gitti. 26.01.2024 de tekrar servisten geldi sadece kalemi değiştirmişler geri kalan sorunların hepsi aynı şekilde devam ediyor. Ürünümün değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar üstelik parasını ödediğim kullanmak için aldığım tableti üst üste 3 defa servise göndermek zorunda kaldım ve neredeyse iki aydır ürünümü kullanamadım. Mağdur edip hiçbir şekilde çözüm üretmeyen, müşterisinin memnuniyetini umursamayan bir firma. Ürün değiştirilmediği müddetçe de şikayetlerime devam edeceğim.
