to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni üzerinden Lenovo TAB p11 tabletimin ekran kırığı için servis hizmeti aldım. Firma kendisini Lenovo yetkili servisi olarak tanıtarak beni bu şekilde ikna etti. Ekran kırığı tamiri için benden 7.500 TL servis ücreti olarak ise 1750 TL talep edildi ve bu durum geçen hafta Bursa Osmangazi’de gerçekleşti. Daha sonra yaptığım kontrollerde ve görüşmelerde, Elektrofoni’nin gerçekte Lenovo yetkili servisi olmadığını, özel servis olduğunu öğrendim.
Konuyu kendileriyle tekrar görüştüğümde, üsteleyince ancak özel servis olduklarını kabul ettiler. Başta yetkili servis gibi davranıp, bu unvana güvenerek hizmet almamı sağladıkları için kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Yetkili servis olduğuna inanmasaydım, bu ücreti ve hizmeti bu şartlarda asla kabul etmezdim.
Elektrofoni’nin kendisini Lenovo yetkili servisi gibi tanıtarak yaptığı bu hatadan geri dönmesini, bu koşullarda benden talep edilen servis ücretini ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Lenovo’nun da bu durumu acilen incelemesini, bu firmanın insanları yanıltıp daha fazla mağduriyet yaratmaması için gerekli kontrolleri ve yaptırımları başlatmasını talep ediyorum.
Lenovo markalı tabletimi 13.12.2025 tarihinde “Lenovo yetkili servis” denilerek yönlendirildiğim Elektrofon Bilişim İmalat İhracat Sanayi isimli servise gönderdim. Bana burasının yetkili servis olduğu söylendi, ancak gönderimden sonra buranın özel servis olduğunu anladım. Üstelik henüz 4 aylık, gara...
Lenovo TAB11 marka tabletimde şarj almama sorunu yaşadığım için internetten arama yaparken Lenovo logosu kullanılan ve yetkili servis izlenimi veren bir siteye ulaştım. Site oldukça inandırıcı bir şekilde seri numarası gibi bilgilerimi istedi, ardından bana kargo mesajı geldi ve tableti bu servise g...
Lenovo TAB m9 model tabletimi, ekran kırılması nedeniyle garantisi devam ederken Bursa’daki Lenovo yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından arandım ve ekran değişimi için 6.900 TL ücret talep edildi. Bu tutarı kabul etmediğim için cihazımın iadesini istedim. Ancak, hiçbir işlem yapılmamasına ...
Lenovo marka tabletimi 2024 Ocak ayında Amazon üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Tableti aldıktan birkaç ay sonra şarj soketiyle ilgili sorunlar başladı, fakat bir şekilde şarj edebildiğim için servise göndermemiştim. Sonrasında hem şarj olmama hem de bataryanın çok hızlı bitmes...
Lenovo marka tabletimin ekran camı kırıldığı için 9 Aralık 2025 tarihinde Bursa Lenovo teknik servisine yönlendirdim. Cihazı göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle ücret konusunu sordum. Bana, işlem yapılmazsa herhangi bir kargo ya da servis ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği iç...
Yorumlar