Elektrofoni Yetkili Servis Gibi Tanıtıldı Yanıltıcı Ücret Ve Mağduriyet

Elektrofoni üzerinden Lenovo TAB p11 tabletimin ekran kırığı için servis hizmeti aldım. Firma kendisini Lenovo yetkili servisi olarak tanıtarak beni bu şekilde ikna etti. Ekran kırığı tamiri için benden 7.500 TL servis ücreti olarak ise 1750 TL talep edildi ve bu durum geçen hafta Bursa Osmangazi’de gerçekleşti. Daha sonra yaptığım kontrollerde ve görüşmelerde, Elektrofoni’nin gerçekte Lenovo yetkili servisi olmadığını, özel servis olduğunu öğrendim.

Konuyu kendileriyle tekrar görüştüğümde, üsteleyince ancak özel servis olduklarını kabul ettiler. Başta yetkili servis gibi davranıp, bu unvana güvenerek hizmet almamı sağladıkları için kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Yetkili servis olduğuna inanmasaydım, bu ücreti ve hizmeti bu şartlarda asla kabul etmezdim.

Elektrofoni’nin kendisini Lenovo yetkili servisi gibi tanıtarak yaptığı bu hatadan geri dönmesini, bu koşullarda benden talep edilen servis ücretini ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Lenovo’nun da bu durumu acilen incelemesini, bu firmanın insanları yanıltıp daha fazla mağduriyet yaratmaması için gerekli kontrolleri ve yaptırımları başlatmasını talep ediyorum.