Lema Butik Metrokent Şubesinde Fiyat Farkı Ve İade Talebi

Dün Lema Butik Başakşehir Metrokent şubesinden bir elbise satın aldım. Mağazada elbisenin fiyatı bize 4.000 TL olarak söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde elbise için 9.000 TL çekim yapıldığını fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca indirimin yalnızca nakit ödeme için geçerli olduğu, ücret kredi kartından çekildikten sonra tarafımıza söylendi.

Bugün durumu sormak için tekrar Metrokent şubesine gittim. Çalışanlar, yoğunluk olduğu için gözden kaçtığını söyleyerek durumu geçiştirdi ve bana herhangi bir çözüm sunmadı. Ne fiyat farkı için düzeltme yapıldı ne de fazla alınan tutar için bir işlem başlatıldı.

Ben mağazada sözlü olarak belirtilen fiyat ile kredi kartımdan çekilen tutar arasındaki bu bariz farkın acilen düzeltilmesini istiyorum. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da gerekli fiyat düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.