to read complaints and reviews, or file yours.Lee Cooper Çorlu Şubesinde 50 Gün Süren İade Gecikmesi Ve 2000 TL Geri Ödeme Sorunu
Lee Cooper’dan Tekirdağ Çorlu Avantaj şubesinden aldığım montu iade ettim ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Ürün için ödediğim 2.000 TL tarafıma geri ödenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İade işlemi sırasında fiş, slip, IBAN ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen süreç uzayınca mağazayla bir kez daha iletişime geçtiğimde, dalga geçer gibi “dün hesabınıza yattı” denildi ancak hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Yani söylenenle yaşanan durum birbiriyle örtüşmüyor.
Bu mont için aslında bayram harçlığımı vermiştim ve şu an ortada ne ürün var ne de paramı alabildim. Hem paramın iadesinin acilen gerçekleştirilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli müşterimiz, öncelikle Lee Cooper’ a göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşanan problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmemiz adına muhasebe departmanına aktarım yapılmasını rica ederiz. İyi günler dileriz.
