Bozuk Çökelek Ve Eksik Gramajlı Tulum Peynirine Cevapsız İletişim

Leben süt ürünlerini uzun süredir düzenli olarak tüketen bir müşteriyim. 26.08.2026 tarihinde www.leben.com.tr üzerinden verdiğim ve 355290676 numaralı siparişimde gönderilen ürünlerde ciddi sorunlarla karşılaştım. Gelen çökelek ürünü bozuk ve göğermiş haldeydi. Ayrıca göğermiş peynirin sadece içine az bir miktar konulup, geri kalan kısmının normal ürünle doldurulduğunu fark ettim. Tulum peynirinde ise gramajın düşürüldüğünü, buna rağmen ürünün 1 kg olarak satıldığını gördüm.

Yaşadığım durumu firmanın iletişim kanalları üzerinden ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mesele sadece ödediğim ücret değil, müşteriyi yanıltmaya yönelik bu uygulamalar ve insanların aklıyla dalga geçilmesi beni rahatsız ediyor.

Bozuk ve göğermiş ürüne dair gerekli incelemenin yapılmasını, eksik gramaj ve karışım yapılan ürünler için de açıklama ve telafi talep ediyorum. Bu siparişime ilişkin ücret iadesi ya da sağlam ve tam gramajlı ürünlerle değişim yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını istiyorum.