LCW Pink Edition Parfümde İçerik Değişikliği Bilgilendirilmeden Yapılmış

LCW’den bugün aldığım Pink Edition parfümün kokusunun tamamen değişmiş olduğunu, ancak ambalajı ve ismi aynı kaldığı için bunun üzerinde hiçbir şekilde belirtilmediğini eve gelince fark ettim.
Yıllardır severek kullandığım bir koku olduğu için, aynı ürünü aldığımı düşünerek güvenle satın aldım.
Ürünü mağazadan aldım ve ambalaj, isim, tasarım aynı olmasına rağmen içerik olarak bambaşka bir koku ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri olarak, aynı isim ve ambalajla sunulan bir üründe böyle bir değişiklik olduğunda bunun açıkça belirtilmesini beklerdim.
LCW’den, bu ürünü iade almakla birlikte, varsa eski formül kokunun yeniden getirilmesini veya en azından koku değişikliği konusunda müşterilerin ambalaj üzerinde net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi







