Ödenen 2500 TL’ye Karşılık Reklam Hizmeti Gelmemesi

Yaklaşık altı ay önce, Şubat ayının ortalarında İstanbul’daki Laylaşirin Reklam Ajansı’na çocuğumu kayıt ettirmek için 2.500 TL ödeme yaptım. O günden bu yana ne herhangi bir çekim ne de söz verilen başka bir hizmet sağlandı.

Bu süreçte yalnızca ara sıra tanıtım videosu ve fotoğraf istediler, biz de istenenleri eksiksiz gönderdik ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ya cevap verilmedi ya da son derece kötü bir üslupla karşılandım. Özellikle Instagram üzerinden yazdığımda “siz mi seçileceksiniz” şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullanmaları, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya kesinlikle yakışmadı.

Hiçbir hizmet almadan aylarca bekletilmek ve üstüne bu şekilde bir tavırla muhatap olmak aile olarak bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çocuğumun kaydının alındığı, söz verilen çalışmaların ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bir takvim sunulmasını ve ödediğim ücret karşılığında hizmetin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.