Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34461322
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi Sorunu

profile
Rumeysa
Lavinia Dress
05 Aralık 2025 21:45
1.349

21 Kasım 2025 Cuma günü Lavinia Dress adlı internet sitesinden 875 TL ödeyerek bir takım siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ne bir sipariş numarası ne de sipariş kodu iletildi. "Kargo yola çıkınca mesaj gelecek" denmesine rağmen, günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşılması ne de ürünün teslim edilmesi gerçekleşti.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla aradığımda hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Yazdığım mesajlar görülmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu aşamadan sonra ürünü istemiyorum. Sadece ödediğim 875 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi ve özel mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve muhatap bulamama sebebiyle sipariş verdiğim adres Ankara Keçiören’dir.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2025 23:21

21 Kasım 2025 Cuma günü Lavinia Dress isimli internet sitesinden 875 TL ödeyerek bir takım siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında tarafıma ne bir sipariş numarası ne de sipariş kodu iletildi. “Kargo yola çıkınca mesaj gelecek” denmesine rağmen günler geçmesine karşın ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı ne de ürünüm teslim edildi.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, gönderdiğim mesajlara da yanıt verilmedi. Yazdığım mesajlar görülmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmaması, ne ürünün gönderilmesi ne de en ufak bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyorum, yalnızca ödediğim 875 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi ve özel mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve muhatap bulamama, sipariş verdiğim Ankara Keçiören adresi üzerinden gerçekleşmiştir.

Destekleyenler
profile Dildara
profile
1 Destek
Rumeysa
Rumeysa
07 Aralık 2025 09:54

Markaya WhatsApp hattından tekrar tekrar mesaj attım ama hala ne bir geri dönüş ne de bir cevap var. Bu yapılan kabul edilebilecek bir şey değil gerçekten. Bir de sürekli WhatsApp hattındaki numarayı değiştiriyorlar. Sürekli başka bir numaraya yazıyorum ama geri dönüş asla alamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Kargo Ve İletişim Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Rozerin
Lavinia Dress
02 Aralık 2025 18:01
1.687

19 Kasım’da Lavinia Dress adlı siteden 945 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir kargo mesajı gelmedi, “yola çıkınca mesaj gelecek” denmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de teslimat yapıldı. Bu süreçte firmaya defa...

Ödeme Yapıldı Siparişten Ve Firmadan Hiçbir Haber Yok

profile
Nurhan
Lavinia Dress
28 Kasım 2025 18:38
1.904

24 Kasım tarihinde Lavinia Dress üzerinden bir abiye siparişi verdim ve 925 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla H***** Y***** adına yapılan hesaba gönderdim. Ancak siparişimle ilgili üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile WhatsAp...

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Firmadan Dönüş Alınamıyor

profile
Şeyma
Lavinia Dress
23 Kasım 2025 11:14
1.673

Yaklaşık 8 gün önce Lavinia Dress adlı firmadan havale yoluyla 935 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ürünün kargosu hâlâ elime ulaşmadı. Ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Siparişle ilgili dekont ve yazışma ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, firma yetkililerine yazmama rağ...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz