to read complaints and reviews, or file yours.Latifa Tulumunun Görsellerle Uyuşmaması Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
Latifa markasından internet üzerinden bir adet kadın tulum satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdekiyle uyuşmadığını ve iç göstermesi nedeniyle kullanıma uygun olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü 10 Eylül tarihinde iade ettim ve sipariş sisteminde de iade edildi olarak görünüyor.
Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 4.999 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma hâlâ iade edilmedi. WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, iade ücretinin 10 Ekim tarihinde yatırılacağını söylediler fakat belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme yapılmadı ve sonrasında da ödeme yapılmadı.
Hem taahhüt ettikleri tarihe uymamaları hem de para iadesini hâlâ gerçekleştirmemeleri sebebiyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Diğer tüketicilerin de bu firmadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.
